Optimaliseer uw klantervaring door uw website menselijker te maken
Live chat is een ideaal middel om uw klanttevredenheid te verhogen en uw commerciële doelstellingen te bereiken. Onze agents leiden uw bezoekers in hun koopproces.
Deze tool is 7/7 beschikbaar van 9u tot 22u. Het vermenselijkt uw website door onmiddellijke hulp te bieden aan uw potentiële klanten.
Onze chatsoftware nodigt al uw bezoekers automatisch uit om met onze agenten te chatten. Deze uitnodigingen zijn gericht op basis van de vastgestelde noden en behoeften van elke klant. Onze agenten zullen communiceren met uw bezoekers door het volgen van een vooraf gedefinieerd script.
Zorg voor een perfecte eerste indruk en onderscheid u van uw concurrentie. Een bezoeker die gechat heeft, staat open om zijn persoonlijke gegevens achter te laten met als doel gecontacteerd te worden. Deze informatie wordt vervolgens naar u verzonden. Van daaruit kunt u het verkoopproces oppakken en een sterke relatie opbouwen met uw nieuwe klant. Samen met u bepalen we de optimale strategie. Want elke doelgroep heeft een andere aanpak nodig.
Ontdek een aantal van onze artikelen
Een live chat op uw website brengt veel voordelen met zich mee. Ontdek hoe Welivechat kan helpen uw klantrelatie en verkoop te verhogen.
Benieuwd naar de impact van onze diensten op uw bedrijf? Ontdek onze oplossingen en neem contact met ons op om te beginnen !
Uitstekend 4.7 op5
We werken sinds mei 2020 samen met Welivechat. In slechts 5 maanden tijd zijn onze verkoopcijfers bijna verdubbeld en is het aantal bezoekers van onze website met bijna 14% gestegen! Ik ben blij met deze vruchtbare samenwerking en beveel ze ten zeerste aan.
In het begin was ik een beetje weerhoudend, maar eens ik de stap heb ondernomen was ik verrast van de kwaliteit van live chat. Dankzij de chat groeit mijn klantenbestand steeds meer.
Wij kozen om in zee te gaan met Welivechat door hun uitstekende kennis van onze producten en een service die 7 dagen op 7 beschikbaar is. Dit is namelijk heel belangrijk in onze sector, want er zijn zoveel prospects die interesse tonen en snel een antwoord willen op hun vraag.
Daarnaast is een live chat heel belangrijk want de aankoop van een wagen is niet alledaags. De klant wil verder geholpen worden door een persoon die inspeelt op de wensen en noden van de klant. En dit is exact wat Welivechat doet. We zagen onze leads stijgen en de investering is na 1 à 2 verkopen al meteen terugbetaald. Daarnaast biedt het een goede kans om onze SEO te verbeteren en dit leidt tot een betere zichtbaarheid van ons bedrijf. Alleen maar voordelen dus!